ご利用ガイド
お支払い方法・時期について
以下よりお支払い方法をお選びいただけます。
- クレジットカード決済、Google Pay、Apple Pay、Paypay、Line Pay、Paidy、WeChat Pay、Orico Webクレジット、コンビニ決済
クレジットカード決済
当店でご利用いただけるクレジットカードは以下になります。
Orico Webクレジット
※金利０％（最大24回まで）、クレジットカードをお持ちで無くても、「分割払い」「ボーナス払い」がご利用いただけます。
※ご注文の合計金額が15万円以上の場合のみご利用できます。
※ご希望のお支払い回数をご指定いただけます。
1. 分割回数12回以内：金利手数料当社負担
2. 分割回数24回以内：金利手数料当社負担
3. 分割回数60回以内：金利手数料お客様ご負担
お支払時期
※お支払時期はご登録しているお支払方法により異なります。
※クレジット決済の場合：カード会社によって異なりますので、ご確認ください。
※コンビニ決済の場合：コンビニエンスストア払込票をご確認ください。
※7日間以内にご入金を確認できなかった場合は、キャンセルされたものと見なし、ご注文を取消させていただきますのでご了承ください。
送料・購入期限・配送について
送料について
送料は商品によって個別に指定しております。予めご了承ください。
購入期限・発送について
ご入金確認後（Orico Webクレジットで払いの場合はショッピングローン審査を通過した後）、３〜５営業日以内に発送させていただく予定で、当日17時までのご注文・ご入金分は当日を含めて３営業日以内に発送となっておりますが、当日17時以降のご注文・ご入金分は、翌日から数えて３〜営業日以内に発送となります。
・予約販売商品や期間限定商品の購入期限は各商品の詳細ページをご確認ください。
・ご注文が集中した場合は、通常よりも発送にお時間をいただく場合があります。予めご了承ください。
・配達時にご不在の場合は、不在票が入りますので、その時に配達業者と都合の良い日時をお打合せください。
・土日祝祭日は休業日です。
・配送日のご指定をいただいた場合には、ご指定日に合わせて発送致します。日時指定不可の商品もございますので、予めご了承ください。
お届け日・お届け時間
ご注文をいただいてから在庫のある場合は基本３〜５営業日以内に発送いたします。
お届け時間は「午前中」「14時～16時」「16時～18時」「18時～20時」の時間帯からお選びいただけます。
返品・交換について
万一品質に不都合があった場合や、配送中の事故などでお届け商品に破損・汚損があった場合、又お申し込みのものと異なる商品がお手元に届いた場合には責任をもって、お取り替えいたします。
お手数ではございますが、返品・交換の品を返送前に、「お問い合わせ」にてご連絡下さい。
お問い合わせいただいたタイミングによっては、回答にお時間がかかる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
CHポイント進呈ルールについて
概要
CHマーケットにご登録いただいた皆様を対象として、ch-market.com上でのお買い物や各サービスをご利用いただくことにより、利用額に応じて原則100円（税込）で1ポイントを進呈いたします。CHポイントの有効期間は、最後にポイントを獲得した月を含めた1年間ですが、期間内に1度でもポイントを獲得すれば、有効期限は延長されます。ぜひ、期間内にポイントを獲得して、有効にご利用ください。
CHポイントの進呈
・進呈対象金額：1商品ごとの購入金額（税込）、ただし送料は対象外となります。
・進呈対象など：基本は全商品対象となりますが、進呈対象外の商品もございますので、予めご了承ください。
・還元率：原則１％ポイントですが、倍付けキャンペーンなどで変動がございます。
CHポイントの使用
・利用対象：基本は全商品対象となりますが、使用対象外の商品もございますので、予めご了承ください。
・レート：１ポイント＝１円、１ポイントにつき1円のレートで購入にご利用いただけます
・有効期限：最後にポイントを獲得した月を含めた１年間。期間内に１度でもポイントを獲得すれば、有効期限は延長されます。※商品購入からポイント付与までの期間は場合によって異なります。
・利用方法：注文内容確認画面で利用するポイント数を入力し、「お支払方法」を選択すればお支払い金額への反映が確認できます。
よくある質問
１.CHポイントとはなんですか？
→ch-market.com上でのお買い物やキャンペーンで貯まり、ch-market.com上でのお買い物に使えるポイントです。ポイントの付いている商品をご購入いただくだけでCHポイントが貯まります。
２.ポイントで全額支払ったときにもポイントはつきますか？
→ポイントを使ってお買い物をした場合もポイントがもらえます。
３.ポイント残高はどこから確認できますか？
→ch-market.comの「マイページ」より確認することができます。
４.CHポイントの有効期限が過ぎたらどうなりますか？
→有効期限が切れると、全ポイントが失効しますので、ぜひ、期間内にポイントを有効にご利用ください。
５.ポイント対象商品を購入後、キャンセルしました。ポイントの付与はどうなりますか？
→確認ポイントが付与される前に、ご注文がキャンセルまたは返品された場合、その注文に対して付与された獲得予定ポイントは消滅し、確定ポイントは付与されません。
6.Amazonポイントは利用できますか？
→いいえ。現在はAmazonポイントの利用および付与には対応しておりません。CHポイントをご利用ください。
7.Amazon Payで決済した場合でもCHポイントがつきますか？
→いいえ。お支払い方法がAmazon Payの場合、CHポイントは付きません。
